Hola Anuska.
No suelo contestar ningún mensaje de contenido político, ni siquiera los agradezco. Pero me parece muy feo no contestarte. Obviaré la parte final.
Mi experiencia personal me dice que la administración pública tiene muchos problemas. La burocracia requerida para realizar muchos trámites es tremenda. No quiero ni pensar en los trámites para las ayudas vitales, bono social, etc. En la actualidad pedir cita con el médico de cabecera, que no tiene ninguna dificultad porque lo haces por teléfono o a través de internet, es un desastre total. No hay médicos, no hay sustituciones. He visto cómo se han jubilado antes de tiempo un montón de médicos y enfermeros de mi centro de salud porque no podían soportar la presión a la que estaban sometidos. En mi caso particular, hay problemas con las tarjetas de la SS, desaparecen las recetas electrónicas. No saben la razón. Cuando una persona necesita una medicación, va a la farmacia y te encuentras con el pastel, resulta que no hay cita en los próximos 10 días y eso no es una urgencia médica. Yo puedo pasar sin la medicación pero otras personas no.
Las administraciones funciones funcionan en muchas ocasiones porque los trabajadores se saltan las normas administrativas.
Dependiendo de la administración pública, el funcionamiento afectará más o menos a los administrados. Y, por supuesto, muchas administraciones funcionarán mejor que otras. No podría hablar de porcentajes.
Estoy segura de que hay gente que habrá tenido una relación con la administración sumamente satisfactoria. Y otros la hemos tenido menos satisfactoria. Mi opinión parte de una experiencia plenamente personal.
Un saludo.